Köszönjük, hogy az Encystyle kollekció darabjait választottad! Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a rendeléseddel. Amennyiben mégsem felel meg számodra a vásárolt termék, az alábbi feltételek szerint van lehetőség visszaküldésre és visszatérítésre.
Elállási jog
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a vásárlónak joga van a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és írásban jelezd elállási szándékodat.
Visszaküldés feltételei
- A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
- A terméket nem lehet hordott, mosott, sérült vagy bármilyen módon használt állapotban visszaküldeni.
- A személyre szabott, méretre készített termékek esetében a törvény értelmében nem érvényesíthető az elállási jog, kivéve, ha a termék hibás vagy gyártási hibával érkezett.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelően került kiszállításra.
Visszatérítés
- A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat 14 napon belül visszatérítjük.
- A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel a vásárlás is történt, hacsak másban nem állapodunk meg.
- A szállítási díj csak abban az esetben kerül visszatérítésre, ha a rendelés teljes egészében kerül visszaküldésre.
Csere
Amennyiben más méretben vagy színben szeretnéd a terméket, cserére is van lehetőség. Ebben az esetben kérjük, jelezd felénk, és segítünk a megfelelő darab kiválasztásában.
Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy visszaküldéssel kapcsolatos ügyintézés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
📧 szaszandorkoeniko[@]gmail.com
📞 0742-379 173